রেফারেন্স

3ee3ee-তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়

আপনি যখন 3ee3ee-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই নিই যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে সত্যিই দরকার। এই পাতায় আমরা পরিষ্কার করে জানাচ্ছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত লেনদেনতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
3ee3ee 3ee3ee-তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল অনুরোধ বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেখান থেকেই প্রবেশ করুন। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়ার পর লেনদেনের শুধু রেফারেন্স আইডি সংরক্ষিত থাকে, পুরো ওয়ালেট বিবরণ নয়। পুরনো বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
কুকি নীতি সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন কুকি বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য আইনি সীমার মধ্যে রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই অনুরোধ করতে পারেন।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। জমা দেওয়ার পর শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আইডি থাকে। আপনার পুরো ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের ডেটাবেজে রাখা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কাউকে দিই না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠাব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সুযোগ প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তার সীমা পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠাতে পারেন।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয় — লগইন সেশন চালু রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা চালু রাখি না।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ থাকে।